Verzenden en Retourneren

VERZENDEN

We streven ernaar om jouw bestelling de volgende werkdag te leveren. Helaas kan het wel eens voorkomen dat dit door de bezorgdienst niet gehaald wordt, houd daarom altijd rekening met 1-2 werkdagen verzendtijd.

Het verzenden van artikelen gebeurt zoveel mogelijk op een groene, milieuvriendelijke manier. Verpakkings- en vulmateriaal worden hergebruikt, zo kan het gebeuren dat de verzenddoos er niet zo mooi uit ziet… maar het gaat natuurlijk altijd om de binnenkant 😉

Wist je trouwens dat wij onze pakketten wegbrengen met een elektrische bakfiets? 🙂 #lekkerduurzaam

VERZENDKOSTEN

Nederland
Standaard pakket €6,95
Gratis verzending vanaf €50,-

België & Duitsland
Standaard pakket €12,50
Gratis verzending vanaf €75,-

Wil je vanuit een ander land een bestelling plaatsen?
Stuur ons dan even een bericht via onze contactpagina of mail ons naar info@wondersathomeofficial.com 🙂 

Stuur je (een deel van) je bestelling retour? Dan zijn de kosten van het retourlabel voor jou. Kom je na het retourneren niet meer
boven de gratis verzend-drempel (€50,- NL €75,- BE & DE), dan houden wij de verzendkosten in op het door jouw terug te ontvangen bedrag.

Ben je toch niet tevreden met een artikel? Dat kan natuurlijk gebeuren en dit is uiteraard geen probleem. 
Zorg dat je je retourzending altijd binnen 14 dagen hebt aangemeld en z.s.m. terug stuurt.
Retouren buiten de retourtermijn worden niet meer verwerkt. 

Retourneren, hoe werkt het?

 Zo stuur ik (een deel van) mijn bestelling terug:

1. Meld je retour binnen de retourtermijn eerst aan via deze pagina, door onderaan deze pagina het retourformulier in te vullen.
2. Vraag binnen 14 dagen een retour aan op het gewenste product.
3. Wacht op de beoordeling, zodra de beoordeling is voltooid ontvang je een email met een verzendlabel. 
4. Pak je items in, samen met jouw uitgeprinte bestelbevestiging (inclusief jouw ordernummer) en breng deze binnen 3 dagen naar het dichtstbijzijnde Servicepunt. (Vergeet je bestelbevestiging niet, anders weten we niet van wie het pakket is.)
5. Zodra we jouw retour hebben ontvangen ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling. De retourkosten worden automatisch van je retourbedrag afgetrokken.
Het te ontvangen bedrag wat wordt teruggestort, komt via Mollie. Wanneer je onze retour zoekt in je afschrijvingen, vindt je deze dan ook terug onder de naam Mollie, en niet onder de naam Wonders at Home Official.
Heb je na 14 dagen geen Mollie bijboeking ontvangen? Stuur ons dan even een mailtje!

LET OP: Retouren die niet zijn aangemeld via het retourformulier onderaan deze pagina en/of  niet binnen de retourtermijn zijn aangemeld, kunnen niet verwerkt worden. 

Twijfel je ergens over of heb je een vraag? We staan graag voor je klaar om je advies te geven.

Wonders at Home Official